Dette dokumentet beskriver rettigheter og praksis for kunder i Norge ved bruk av våre tjenester innen interiørreparasjon og oppussing. Inneholder opplysninger om vilkår, reklamasjon, angrerett, garantier og tvisteløsning i henhold til norsk lov.
Vi leverer avtalt arbeid etter god håndverkspraksis. Tilbud og avtaler bekreftes skriftlig (e-post eller tilbudsdokument). Endringer i omfang kan påvirke pris og leveringstid, og godkjennes av kunde før arbeid fortsetter.
Betaling: Faktura med forfall som angitt i tilbud. Ved forsinket betaling kan renter påløpe i henhold til forsinkelsesrenteloven.
For oppdrag som gjelder tjenester (oppussing og reparasjon) gjelder normalt ikke angrerett når arbeidet starter med kundens samtykke og leveransen er levert i henhold til avtale (jf. Angrerettloven §15). For kjøp av varer bestilt via nett gjelder 14 dagers angrerett dersom varen ikke er tilpasset kunden.
Ved spørsmål om angrerett, kontakt oss på Nyttsted@outlook.com.
Kunder har rett til å reklamere på mangelfullt utført arbeid i henhold til Forbrukertjenesteloven og avtalte garantier. Reklamasjon bør skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget.
Garanti: Vi gir 2 års ansvar for gjennomført arbeid med mindre annet er avtalt skriftlig. Garantien dekker ikke skader forårsaket av normal slitasje eller feil bruk.
Hvis du ønsker å klage, vennligst send en beskrivelse til oss først. Dersom vi ikke når enighet, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller Forbrukertvistutvalget (FTU).
Kontakt oss: Nyttsted@outlook.com eller telefon +47 9 572 61 43.
Uavhengig tvisteløsning: EUs plattform for tvisteløsning på nett (ODR) finnes på ec.europa.eu/consumers/odr/.
Koordinator: Anna Berg
Vi svarer vanligvis innen 3 virkedager. For hastesaker ring +47 9 572 61 43.
Forbrukere kan kontakte Forbrukerrådet (forbrukerradet.***) eller benytte Forbrukertvistutvalget (FTU) for tvisteløsning. Vi oppfordrer til dialog først.
Adresse: Kirkeveien 45B, 0368 Oslo
Org.nr: 921 345 678
